Terms & Conditions

ΟΡΟΙ & ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

  • Ο ιστότοπος www.unuzualstore.com είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής επιχείρησης “Δημήτριος Πρωτούλης” που εδρεύει Χριστόφορου Μυτιληναίου 1 στη Μυτιλήνη
  • Ο κάτοχος του δικτυακού τόπου, προσφέρει τις υπηρεσίες του υπό τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις. Ο επισκέπτης/χρήστης του παρόντος δικτυακού τόπου καλείται να τους διαβάσει προσεκτικά και εφόσον τους αποδεχτεί πλήρως, τότε και μόνον τότε να προβεί σε επίσκεψη και χρήση των υπηρεσιών του.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ & ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ

  • Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες και τα στοιχεία που περιέχει η ιστοσελίδα είναι ορθά και πλήρη. Δεδομένης όμως της φύσης και του όγκου του Διαδικτύου, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, δεν ευθυνόμαστε για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης/χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων του δικτυακού τόπου στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία.
  • Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία από επισκέπτες του διαδικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με την λειτουργία ή μη και την χρήση ή μη του διαδικτυακού τόπου ή και την αδυναμία παροχής υπηρεσιών που διατίθενται από αυτόν ή και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
  • Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια προκειμένου ο δικτυακός τόπος να είναι ασφαλής για τους χρήστες αλλά δεν εγγυόμαστε ότι οποιοδήποτε πρόγραμμα ή πληροφορία σε αυτόν είναι ελεύθερα από επιβλαβείς ιούς. Είναι αποκλειστική ευθύνη του κάθε χρήστη να εφαρμόζει αντι-μολυσματικό λογισμικό και να διασφαλίζει τις πληροφορίες και το σύστημα του.
  • Ο κάτοχος του δικτυακού τόπου δεν φέρει καμμία ευθύνη για το περιεχόμενο sites τρίτων που συνδέονται με υπερσυνδέσμους (links).
  • Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και να μεταβάλλει το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες του, καθώς και τους όρους χρήσης, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση
  • Οι χρήστες αποδέχονται ότι θα κάνουν σύννομη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Συνεπώς συμφωνούν ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας για μετάδοση με οποιονδήποτε τρόπο περιεχομένου παράνομου, αντίθετου στα χρηστά ήθη ή περιεχομένου απειλητικού, προσβλητικού, συκοφαντικού, δυνητικού να βλάψει το απόρρητο ή την ιδιωτική ζωή τρίτου.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

  • Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου (κείμενα, εικόνες, βίντεο κλπ) και των Υπηρεσιών του διαδικτυακού μας τόπου , προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
  • Τα ονόματα, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το site μας ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
  • Τυχόν αναπαραγωγή και χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς σκοπούς, επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής μας άδειας

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

  • Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη του δικτυακού τόπου διέπεται από τους όρους της παρούσας και τις σχετικές διατάξεις τόσο του Ελληνικού Δικαίου (Ν. 2472/1997 όπως αυτός σήμερα ισχύει, Π.δ. 207/1998, Π.δ. 79/2000 και αρ. 8 Ν. 2819/2000), όσο και του Ευρωπαϊκού Δικαίου (Οδ. 95/46/ΕΚ και Οδ. 97/66/ΕΚ). Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγει ο δικτυακός τόπος είναι τα ακόλουθα: Όνομα, Επίθετο, Τηλέφωνο, e-mail.
  • Εφόσον ο επισκέπτης/χρήστης επιθυμεί να εγγραφεί στην/στις υπηρεσία/ες του δικτυακού τόπου ή να χρησιμοποιήσει τις φόρμες επικοινωνίας / παραγγελίας, συμφωνεί να  παρέχει αληθείς και έγκυρες πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που του ζητούνται. Τα στοιχεία αυτά ουδέποτε γνωστοποιούνται σε τρίτους (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες αρχές)
  • Διατηρούμε αρχεία με τα στοιχεία αυτά αποκλειστικά για λόγους επικοινωνίας, και βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών μας. Ο χρήστης/επισκέπτης του δικτυακού τόπου έχει τη δυνατότητα αφού επικοινωνήσει με την εταιρεία με email στην διεύθυνση info@unuzualstore.com και να ζητήσει τη διαγραφή ή αλλαγή τους.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχει υιοθετήσει διαδικασίες ( χρήση πρωτοκόλλου SSL) που προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα μας και προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση και αλλαγή ή καταστροφή.

ΤΙΜΕΣ & ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

  • Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και σε αυτές συμπεριλαμβάνεται ο ισχύων ΦΠΑ. Στις τιμές δεν συμπεριλαμβάνονται τα μεταφορικά κόστη, ούτε τυχόν φόροι, δασμοί ή τέλη, τα οποία μπορεί να ισχύουν στον τόπο αποστολής, για την πληρωμή των οποίων ευθύνεται ο παραλήπτης.
  • Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορεί να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων όπως αυτές διαμορφώνονται καθημερινά βάσει των τιμοκαταλόγων των προμηθευτών, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με μόνη την ανακοίνωσή τους μέσω του διαδικτυακού της τόπου.
  • Όλες οι παραγγελίες συνοδεύονται από τιμολόγιο ή απόδειξη λιανικής πώλησης όπου αναγράφονται τα προϊόντα, οι ποσότητες και όλες οι χρεώσεις αναλυτικά (ΦΠΑ, τυχόν ειδικοί φόροι, έξοδα αποστολής κλπ). Το τιμολόγιο ή η απόδειξη λιανικής του δώρου μπορούν να αποσταλούν στον παραγγελιοδότη μέσω email  ή ταχυδρομείου.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

EXPRESS Με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier )

  • Για δώρα συνολικού βάρους έως 3 κιλά δεν υπάρχει χρέωση. Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης 1-3 εργάσιμες ημέρες. Η αποστολή σε δυσπρόσιτες περιοχές έχει  επιπλέον χρέωση και γίνεται κατόπιν ειδικής συμφωνίας
  • Δεν εκτελούνται παραδόσεις Σαββατοκύριακα και Αργίες.
  • Ειδικές χρεώσεις ισχύουν για Παραγγελίες & Παραδόσεις ειδικού σκοπού  (περιγράφονται αναλυτικά κατά τη διαδικασία συμπλήρωσης του ηλεκτρονικού καλαθιού” από τον πελάτη)
  • Για ογκώδη ή βαριά αντικείμενα, κατόπιν ειδικής συμφωνίας με τον πελάτη για χρήση εταιρείας μεταφορών
  • Γενικά, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης που έχουμε από τη συνεργαζόμενη κούριερ είναι 1-3 ημέρες. Ο χρόνος μπορεί να αυξηθεί για απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές. Επίσης ο χρόνος αυξάνεται για τις παραδόσεις ειδικού τύπου ( προπαραγγελία, παραγγελία Early Bird, ειδική παραγγελία) όπου αναφέρονται περισσότερος χρόνος παράδοσης. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης δεν ισχύουν σε απρόβλεπτες ή έκτακτες καταστάσεις που είναι πέραν από τον έλεγχό μας (ενδεικτικά, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ)

SPECIAL Με μεταφορική εταιρεία

    • Αναγκαστική λύση για δώρα μεγάλου βάρους ή ογκομετρικά μεγαλύτερα από το επιτρεπτό όριο αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία και παραδίδονται στην έδρα της μεταφορικής στον τόπο προορισμού. (Παράδοση σε διεύθυνση της επιλογή σας, γίνεται με επιπλέον με δική χρέωση και κατόπιν συνεννοήσεως)
    • Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης 7 εργάσιμες ημέρες. Ενημερώνεστε με e-mail για το στάδιο  της παραγγελίας σας.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ -ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ ΕΙΔΙΚΟΥ ΤΥΠΟΥ

Early Birds

Προγραμματίζοντας νωρίτερα τη λίστα με τα δώρα οι πελάτες κερδίζουν εκπτωτικό κουπόνι επιλέγοντας στο καλάθι των αγορών την πρώιμη παραγγελία “Early Birds”

Με την πρώιμη παραγγελία, έχουμε  τη δυνατότητα να παραδώσουμε το δώρο, σε χρονικό διάστημα έως και επτά (7) εργάσιμων ημερών. Για δυσπρόσιτες περιοχές ίσως χρειαστούν 2-3 ημέρες παραπάνω

Προπαραγγελία

Αν κάποιο προϊόν εξαντλήθηκε, ο απαραίτητος χρόνος που χρειάζεται  ο παραγωγός ή ο τεχνίτης να το παράξει είναι συνήθως 4-6 εβδομάδες περίπου. Οποιαδήποτε στιγμή μπορεί να ακυρωθεί η προπαραγγελία και τα χρήματα να επιστραφούν άμεσα και στο ακέραιο. Εξαιρούνται ρητά οι περιπτώσεις κατασκευής προϊόντων που  έχουν ήδη αρχίσει να δρομολογούνται

Προκαθορισμένης ημερομηνίας

Ισχύει για παραδόσεις τουλάχιστον 8 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της παραγγελίας.

Ειδικές παραγγελίες

Κατόπιν επικοινωνίας και ειδικής συμφωνίας με τον πελάτη

Happening

Η παράδοση του δώρου συνοδεύεται από σχετικό δρώμενο από εκπαιδευμένο διασκεδαστή με ανάλογη επιβάρυνση που συμφωνείται με τον πελάτη ανά περίσταση (H υπηρεσία παρέχεται Αθήνα, σε περιοχές της Αττικής και σε κάποιες πόλεις της Ελλάδας, κατόπιν ειδικής χρέωσης και συμφωνίας )

Santa Delivery

Η  παράδοση του δώρου γίνεται από  συνεργάτη ντυμένο ανάλογα με την περίσταση και την εποχή (πχ Χριστούγεννα, Πρωτοχρονιά)  ο οποίος παραδίδει το δώρο στον παραλήπτη (Προς το παρόν η υπηρεσία μας παρέχεται μόνο sτην πόλη της Μυτιλήνης)

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

  • Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης: Ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την επιχείρηση
  • Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων:  Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, εφόσον αυτό βεβαιωθεί από τον εξουσιοδοτημένο επισκευαστή που παρέχει την εγγύηση καλής λειτουργίας ή σε περίπτωση που η ίδια η επιχείρησή μας παρέχει απευθείας την εγγύηση καλής λειτουργίας ισχύουν τα ακόλουθα:Η εγγύηση παρέχεται για περιορισμένο χρονικό διάστημα που αναγράφεται στα αναλυτικά χαρακτηριστικά του προϊόντος. Μετά το πέρας της περιόδου αυτής ή επισκευή η αντικατάσταση των προϊόντων είναι δυνατή με επιπλέον χρέωση κατόπιν νέας συμφωνίας με τον πελάτη.
  • Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
  • Επιστροφή των προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά θα γίνεται αποδεκτή εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη. Τα έξοδα αποστολής τόσο για την επιστροφή των προϊόντων στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα όσο και για την επαναπροώθηση στον πελάτη του αντικατεστημένου προϊόντος βαρύνουν το Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
  • Δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τον πελάτη. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης (όταν πρόκειται για προϊόντα) Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις: Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, το Ηλεκτρονικό Κατάστημα υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε το πολύ μέσα σε επτά (7) μέρες από την παραλαβή των προϊόντων.
  • Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
  • Διαδικασία επιστροφής Τα επιστρεφόμενα προϊόντα, επιστρέφονται στην έδρα της επιχείρησης ή σε τρίτη διεύθυνση που θα υποδειχθεί από την επιχείρηση (με το ίδιο μεταφορικό κόστος για τον πελάτη)

ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ & ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

  • Η συγκεκριμένη σύμβαση χρήσης διέπεται από τις διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, τις οδηγίες και τους Κανονισμούς του Ευρωπαϊκού Δικαίου και τις σχετικές Διεθνείς διατάξεις, ερμηνεύεται δε με βάση τους κανόνες της καλής πίστης, των συναλλακτικών ηθών και του οικονομικού και κοινωνικού σκοπού του δικαιώματος.
  • Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε  μονομερώς τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες μας και τα συναλλακτικά ήθη.
  • Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των επισκεπτών / χρηστών μας. Εν τούτοις δεν μπορεί να αποκλειστεί η πιθανότητα ανθρώπινου λάθους, προβλήματος σε λογισμικό ή σε μηχάνημα ή σε οποιαδήποτε άλλο μέσο δικό μας ή συνεργάτη μας,  το οποίο θα προκαλέσει κάποιο πρόβλημα στην παρεχόμενη υπηρεσία ή προϊόν. Γενικά, τυχόν προκύπτουσες διαφορές, θα γίνεται ειλικρινής προσπάθεια και από τα δύο μέρη να επιλύονται με βάση τη καλή θέληση. Εάν παρόλα αυτά κάτι τέτοιο δεν είναι εφικτό, αρμόδια δικαστήρια είναι τα Δικαστήρια της πόλης που εδρεύει η επιχείρησή μας