Συχνές Ερωτήσεις

1. Σχετικά με τις παραγγελίες σας

Γενικά, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης που έχουμε από τη συνεργαζόμενη κούριερ είναι 1-3 ημέρες. Ο χρόνος μπορεί να αυξηθεί για απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές. Επίσης ο χρόνος αυξάνεται για τις παραδόσεις ειδικού τύπου ( προπαραγγελία, παραγγελία Early Bird, ειδική παραγγελία) όπου αναφέρονται περισσότερος χρόνος παράδοσης. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης δεν ισχύουν σε απρόβλεπτες ή έκτακτες καταστάσεις που είναι πέραν από τον έλεγχό μας (ενδεικτικά, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ)

Σας έρχεται αυτοματοποιημένο e-mail με όλα τα στοιχεία και τον κωδικό της παραγγελίας. Μετά την παράδοση των προϊόντων στη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών σας έρχεται νέο e-mail με το tracking number της παραγγελίας και μέσω αυτού μπορείτε να παρακολουθείτε online την εξέλιξη της παραγγελίας. Αν για οποιοδήποτε λόγο  χρειασθείτε βοήθεια, είμαστε στη διάθεσή σας: μπορείτε να στείλετε σχετικό e-mail στο info@unuzualstore.com  καθώς και να μας καλέσετε στο τηλέφωνο +30-6981775889

Εναλακτικα πληροφορίες για την παραγγελία σας μπορείτε να δείτε από εδώ

Παραγγείλτε νωρίτερα & κερδίστε. Υπάρχει λόγος να ζητάμε εξπρές παράδοση, όταν δεν επειγόμαστε για κάτι; Προγραμματίζοντας νωρίτερα τη λίστα με τα δώρα, αποφεύγουμε και εμείς και ο κούριερ το άσκοπο άγχος, προστατεύουμε το περιβάλλον. Επιπλέον, επιλέγοντας στο καλάθι των αγορών την πρώιμη παραγγελία “Early Birds” κερδίζετε:

  • εκπτωτικό κουπόνι 2 € , για παραγγελίες από 20 έως 49 €
  • εκπτωτικό κουπόνι 5 €.; για παραγγελίες άνω των 50 €

Με την πρώιμη παραγγελία, μας δίνετε τη δυνατότητα να παραδώσουμε το δώρο σας, μέσα σε 7 εργάσιμες ημέρες. Για δυσπρόσιτες περιοχές θα χρειαστούν 3 ημέρες επιπλέον

Θέλετε το δώρο σας να φτάσει άμεσα στον παραλήπτη; Συνεργαζόμαστε με μια από τις μεγαλύτερες courier την ΤΝΤ, που εξασφαλίζει παράδοση σε 1 έως 3 ημέρες σε όλη την Ελλάδα. Για δυσπρόσιτες περιοχές συνήθως απαιτούνται 1-2 ημέρες παραπάνω

Συνεργαζόμαστε με μικρούς παραγωγούς και με δημιουργούς που παράγουν χειροποίητα μοναδικά προϊόντα ή σε περιορισμένο αριθμό. Μερικοί μάλιστα βρίσκονται σε απομακρυσμένες από τα αστικά κέντρα περιοχές ή ακόμα και στο εξωτερικό. Έτσι  κάποια προϊόντα δεν είναι άμεσα διαθέσιμα.

Παραγγείλτε τώρα κάποιο προϊόν που εξαντλήθηκε ή απλώς δώστε τον απαραίτητο χρόνο στον παραγωγό ή στον τεχνίτη να το παράξει σε 4-6 εβδομάδες περίπου

Εννοείται ότι αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ακυρώστε την προπαραγγελία και τα χρήματα θα σας επιστραφούν άμεσα και στο ακέραιο.

Αν γνωρίζετε από πολύ καιρό κάποιες  ανάγκες σας, υπάρχει λόγος να αφήσετε την παραγγελία για την τελευταία εβδομάδα; Ζητείστε μας εγκαίρως, παράδοση του δώρου σας σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία και ξενοιάσετε.

(Ισχύει για παραδόσεις τουλάχιστον 8 εργάσιμες ημέρες από την παραγγελία) 

Είδατε κάποιο από τα προϊόντα μας και θα θέλατε κάτι παρόμοιο αλλά με κάποιες παραλλαγές σε σχέδιο, χρώμα ή μέγεθος; Η ακόμα θέλετε κάτι εντελώς διαφορετικό; Τώρα μπορείτε να συμπληρώσετε το μήνυμα δίπλα δεξιά  και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πολύ σύντομα για τη δυνατότητα υλοποίησης και το κόστος. Και όλα αυτά εντελώς δωρεάν και χωρίς καμία δέσμευση εκ μέρους σας

Οποιονδήποτε τρόπο παραγγελίας και αν επιλέξετε,  τώρα μπορείτε να εμπλουτίστε  την εμπειρία του δώρου σας με το κάτι παραπάνω και  να είστε βέβαιος ότι ο παραλήπτης θα το εκτιμήσει ιδιαιτέρως:

Προσωπικό μήνυμα
Συμπληρώστε την παραγγελία σας με ένα προσωπικό μήνυμα και εμείς θα φροντίσουμε να το γράψουμε σε κάρτα που θα παραδοθεί μαζί με το δώρο στον παραλήπτη

Happening
Ποιος μικρός ή μεγάλος δεν θα ευχαριστιόταν να έπαιρνε το δώρο σας από  από έναν γελαστό κλόουν που θα έκανε τα αστεία νούμερά του ή από  κάποιον άλλον εκπαιδευμένο διασκεδαστή; Τώρα μπορείτε να χαρίσετε μια 30λεπτη εμπειρία που να μείνει αξέχαστη

(Η υπηρεσία παρέχεται  στην περιοχή της Αθήνας καθώς και στην υπόλοιπη Αττική και σε αρκετές πόλεις της χώρας σε συνεργασία με τοπικούς μας συνεργάτες Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε τις λεπτομέρειες)

Santa Delivery
Τώρα η παράδοση του δώρου σας μπορεί να γίνει με έναν πιο ευφάνταστο τρόπο: σε συνεργασία με την ΤΝΤ,  ο  Αη –Βασίλης παραδίδει το δώρο μαζί με τις ευχές σας και βγαίνει μια σέλφι με τον παραλήπτη. Η υπηρεσία παρέχεται  με χρέωση 8 €, εργάσιμες ημέρες  9πμ-5μμ και το Σάββατο 9πμ-12μμ και αρχικά μόνο για την  πόλη της Μυτιλήνης. Για την υλοποίηση, παρακαλείστε όπως επικοινωνήστε μαζί μας 3 εργάσιμες ημέρες  πριν την παράδοση)

Επιλεγουμε προσεκτικά τους προμηθευτές μας και φροντίζουμε για την ποιότητα των προϊόντων που προωθούμε. Αν παρόλα αυτά φτάσει στα χέρια σας ένα ελαττωματικό προϊόν ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας  e-mail στο  info@unuzualstore.com . Αναφέρετε το όνομα σας, την ημερομηνία παραγγελίας και το πρόβλημα που παρουσιάστηκε . Για να αποφευχθεί άσκοπη ταλαιπωρία θα γίνει προσπάθεια να λυθεί το τυχόν πρόβλημα. Αν αυτό δεν είναι εφικτό τότε θα σας δώσουμε ένα κωδικό έγκρισης επιστροφής και εσείς αναλαμβάνετε να το επιστρέψετε σε εμάς, με χρέωση αποστολής δική μας. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να λάβουμε το σχετικό e-mail με το πρόβλημα εντός επτά ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από εσάς. Πέραν από τις 7 μέρες οι επιστροφές δεν γίνονται δεκτές

Για την ακύρωση της παραγγελίας σας, μπορείτε να στείλετε  e-mail στο info@unuzualstore.com αναφέροντας ονοματεπώνυμο και τον κωδικό της παραγγελίας που θέλετε να ακυρώσετε (σας έχει γνωστοποιηθεί από το πρώτο ευχαριστήριο e-mail)

2. Σχετικά με τις πληρωμές σας

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με 3 τρόπους

•Με αντικαταβολή. Στη περίπτωση αυτή, υπάρχει μια χρέωση 2 €

•Με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό Alpha Bank GR 96-0140-9090-9090-0210-1022-378 στο όνομα Δημήτριος Πρωτούλης, αναφέροντας τον κωδικό παραγγελίας

•Με Paypal

  • Για δώρα συνολικού βάρους έως 3 κιλά δεν υπάρχει χρέωση. Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης 1-3 εργάσιμες ημέρες. Η αποστολή σε δυσπρόσιτες περιοχές έχει  επιπλέον χρέωση και γίνεται κατόπιν ειδικής συμφωνίας
  • Δεν εκτελούνται παραδόσεις Σαββατοκύριακα και Αργίες.
  • Ειδικές χρεώσεις ισχύουν για Παραγγελίες & Παραδόσεις ειδικού σκοπού  (περιγράφονται αναλυτικά κατά τη διαδικασία συμπλήρωσης του ηλεκτρονικού καλαθιού” από τον πελάτη)
  • Για ογκώδη ή βαριά αντικείμενα, κατόπιν ειδικής συμφωνίας με τον πελάτη για χρήση εταιρείας μεταφορών

•Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας σας

•Κατόπιν  συμφωνίας επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης παραγγελίας

Επικοινωνήστε μαζί μας

Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε

Συνδεθείτε μαζί μας

Στείλτε μας e-mail

Email: info@unuzualstore.com

Μιλήστε μας

Τηλέφωνο: +30-6972011121

Γραφτείτε στο Newsletter

Will be used in accordance with our Privacy Policy